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拥抱OTT,运营商实现“去电信化”转型

2013-09-02  

 

    在网络融合日趋紧密的今天,作为互联网的管道服务商,流量业务可以说是运营商未来的主要增长点,但传统电信单纯前向收费的商业模式没有随着流量的增长带来相应的收益,流量与收入剪刀差日益扩大,未来几年的差距甚至可以达到10倍以上。因此,运营商未来不应止于单一的数据管道,而是应该建立独立的平台业务作为支撑点,以提供多样化的增值服务。


  今天的电信业需要扩展视野和经营领域:由传统电信服务向大通信、大行业、大融合的大视野转变,经营领域则由电信(Telecom)向信息服务(Information)、信息娱乐服务(Infotainment)延伸,实现“去电信化”,在产业链中从主导方向参与者转变,提供开放的、低门槛的开发平台和环境,汇聚广大OTT厂商共同开发,促进网络的增值。

 

1、运营商和OTT合作是互联网产业生态的最佳选择

  运营商依靠传统商业模式“接入收费+业务免费”,使得技术进步和业务收入增长无法支撑流量增长,单纯通过带宽吸引用户的做法也难以奏效。运营商需要提供各种有吸引力的高带宽应用,同时开放网络能力,让用户享受到高品质的OTT业务,才能通过后向收费模式来增加收入。但目前主要问题在于缺乏有吸引力的高带宽应用,无法激发对高带宽的需求,用户对高带宽体验浅尝即止,缺乏持续使用兴趣。

  而对于OTT企业而言,其软肋在于网络的适应能力、及终端设备的安装维护能力(OTT to TV的机顶盒安装和维护是OTT企业难以做到的),他们不知道具备高带宽能力的用户在哪里,应用设计只能跟随主体基础带宽(1~4M)。

  优质的网络资源对于其用户体验至关重要,这也正是运营商所具备的绝佳资源优势。互联网企业需要依靠运营商平台加速创新,而运营商的发展需要互联网企业挖掘深层次的商业价值。 未来,随着优质网络的建设,双向带宽的扩容,运营商与OTT企业共生共赢效益将更加明显。在OTT成为产业发展趋势的时代背景下,运营商选择与OTT企业强强合作,是运营商构建互联网产业生态的最佳选择。

  运营商和OTT合作,关键是“应用聚合,能力开放”。一方面,运营商网络上要能够提供引起用户付钱意愿的差异化高带宽高体验的OTT业务;另一方面,能针对这些OTT业务提供差异化的带宽和质量保证,并提供合作收费的运营模式和平台。

  运营商网络上快速聚合高带宽高体验OTT业务,要求运营商提供合作平台,采取运营式开发的模式。能够快速集成各类OTT的业务,实现CP/SP客户的“一点接入服务、全网能力覆盖”,提供基于网络能力开放的应用的聚会能力,能够不断快速聚合广大OTT厂商的高带宽应用,而应用的开发由CP为主导,让专业的人做专业的事情,以做到新应用快速上线,可以做到业务快速推广。

2、承载网升级,保证OTT业务体验

  在聚合OTT业务的同时,运营商需要针对OTT业务提供差异化的带宽和质量保证。

  OTT业务发展至今,已经从技术上进行了种种优化,提升了对网络拥塞和抖动的容忍度,但如果没有承载网络的保障,体验和消费者的期待仍然存在差距,OTT业务容易受其他业务影响。在最新的调查中,OTT视频质量的满意度小于35%。运营商开展OTT业务,必须保证体验,这样才能具备收费的能力。

  保证OTT业务的质量,并实现快速的故障定位,必须做到针对OTT业务质量可视化、故障可视化。一方面保证OTT业务获得相应的质量保证,另一方面在出现质量劣化和故障时能够实时的定位。

  传统的探针等间接测量方式存在着部署复杂,测量效果不准确等问题而难以规模推广。其工作机制是基于采样原则:在测量的时候插入额外的测试报文,由于测试报文的质量和被测流在转发过程中是同等对待的,测试流的质量就被作为被测试流的质量。但实际上测试流和被测试流是存在差异的,所以其测试结果往往是不准确的,而且探针等间接测量方式往往只能做到管道级和业务级,难以针对用户级的OTT流独立检测,运营商网络应该采用直接测量方式,具备快捷灵活的针对每用户每OTT业务的端到端带内实时检测能力。当OTT质量出现劣化或故障时,劣化点和故障点能通过该测量方式实时检测到并主动上报告警,这样就做到了质量劣化及故障时的快速定位,有了质量保证的OTT业务才能快速推广,才能具备收费能力。

  运营商和OTT合作,在“应用聚合,能力开放”的原则下,能够快速提供差异化高体验的OTT价值应用。并改变以往 “接入收费+应用免费”的传统商业模式。在基础带宽收费的基础上,还可以针对个人用户提供高带宽类OTT(高速下载和高清视频)以及高时延类OTT(游戏类)提供差异化的带宽和时延保证以收取增值费用,再加上针对企业的自主带宽服务,运营商的收入将更加健康和多样化。

图2:和OTT合作使运营商收入健康和多样化

  

    未来的互联网OTT市场,电信运营商和OTT服务提供商都是重要的参与者,运营商和OTT服务提供商各司其职。没有电信运营商,OTT业务根本没法出现并壮大发展;而没有OTT服务提供商,电信运营商也没有加快网络建设的动力。管道是电信运营商基础,内容和应用是动力,产业协同是根本。运营商与OTT的合作将推进应用进入更多细分生活领域,如金融、网络游戏、下载等领域。这一方面将为用户创造出更多有价值的信息,引导信息消费,创造新的经济增长点;另一方面,运营商和OTT的合作有利于行业生态的形成,同时也将是未来信息经济发展的蓝海所在。运营商通过与应用合作,继续创新,后续还可以充分挖掘运营商的大数据资源价值,带动网络运营商向更加智能的方向转型。

 

 

 

 
 

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