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视频回传

FAQ

1.  软件对于安装环境的要求?
软件目前支持Windows版本,在32位和64位系统下均可安装使用。操作系统方面,软件可在Windows 7、 Windows 8系统中正常运行




2.  软件对计算机的性能要求?
由于视频编码对CPU的性能要求较高,因此对计算机的性能有一定要求,常见的配置如下:
CPU配置:
高清:Intel 酷睿2-I7系列处理器或同等性能处理器
标清:Intel 酷睿2-I5系列处理器或同等性能处理器
系统内存:4Gb以上
硬盘:16Gb以上




3.  软件支持哪些输入设备?
常见的摄像机(具备SDI或HDMI接口)、USB摄像头、IEEE1394视频设备、内置摄像头等;




4.  什么是P-manager?
P-manager是后方用于接收前方数据的服务器,它可以接收前方传回来的直播视频流或视频文件,并进行下一步处理;




5.  如何开始一场完整的直播?
首先需要确认输入源、网络和P-manager均正常,后在直播界面的概要页面下,选择当前直播模式,修改参数后点击开始按钮,即可进行直播




6.  安装时出现蓝屏怎么办?
这代表您的PC机硬件与软件发生了冲突或兼容性问题。
一、主计算机上有安装杀毒软件;
解决办法:在Windows刚启动时,按F8进入Windows安全模式,然后卸载杀毒软件或者暂停杀毒软件的服务。见《Windows知识:如何取消与Windows一起启动的服务软件》,正确的安装步骤:
第一步:先安装PowerLite软件;
第二步:安装杀毒软件或者防火墙,并在防火墙把相应的端口打开。
二、Windows OS不正常,其他应用软件、外设不正常或者与其他软件有冲突;
解决办法:重新安装一下Windows OS操纵系统,在不安装其他任何应用软件的情况下测试使用;或者在不安装其他任何外设的情况下测试使用




7.  软件打开后无法完全显示怎么办?
软件的大小为1024*709,您的显示器的分辨率需要在1024*768以上即可正常显示,您可以在桌面点击屏幕分辨率选项,进入后更改分辨率即可




8.  USB采集卡采集成功,输入画面出现卡顿或丢帧怎么办?
有可能是以下几种原因造成的
a. 您的采集卡与笔记本接口不匹配:目前采集卡均需要连接在USB3.0的接口才能正常使用,请检查您是否将设备连接到USB2.0的接口,如果是USB2.0接口您需要更换至USB3.0接口,通常情况下,USB2.0接口为白色或黄色,USB3.0接口为蓝色,请注意区别。
b. 输入源是否正常:您可以重启或更换摄像机,看是否还出现之前的现象;
c. 采集卡或USB接口是否正常:您将采集卡拔下更换至另一接口,观察现象是否还出现
d. 存在系统性能不足:请打开任务管理器,观察系统性能是否不足,请关闭占据大量CPU 的软件或服务
e. 重启软件




9.  点击开始直播/录制后,出现启动失败怎么办?
系统性能不足:这可能是由于您计算机性能不够引起的启动失败,请您进行以下步骤的操作
1) 打开任务管理器检查CPU性能,看进程中是否有占据大量CPU的进程或服务,如果有请将其关闭
2) 关闭杀毒软件或其余软件
3) 降低编码码率,请在概要中的右下方选择低带宽模式或手动将带宽降低运行




10.  软件使用过程中CPU长时间处于100%的状态怎么办?
这可能是因为系统性能不足或与其余软件冲突造成,您可以进行以下操作
a. 打开任务管理器检查CPU性能,看进程中是否有占据大量CPU的进程或服务,如果有请将其关闭
b. 打开任务管理器检查CPU性能,对软件进行直播操作,观看是否有其余进程同步大量占据CPU性能,如果有请记录下该进程,然后对应将其关闭(通常为杀毒软件或防护类软件)
c. 如果a.b.步骤无效果,代表您的计算机性能无法支持当前配置下的工作,请您停止操作,将编码码率降低再进行工作


11.  笔记本改变电源模式或使用电池时的情况下,软件的性能会受到影响吗?
由于编码软件对系统的性能要求极高,因此电源模式的修改会对软件有非常大的影响,因此为保证您的软件可以正常工作,请在更换电源模式或使用电池时,尽量提供系统性能,防止性能不足造成的软件性能影响。


12.  点击开始直播/录制后,出现启动失败怎么办?
系统性能不足:这可能是由于您计算机性能不够引起的启动失败,请您进行以下步骤的操作:
打开任务管理器检查CPU性能,看进程中是否有占据大量CPU的进程或服务,如果有请将其关闭
关闭杀毒软件或其余软件
降低编码码率,请在概要中的右下方选择低带宽模式或手动将带宽降低运行

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